今年来，江浦街道便民服务中心坚持以居民需求为导向，不断创新服务模式，通过建立中心全科社工“一人一档”管理模式，不断提升服务窗口质量和形象，努力打造政务服务江浦名片。

　　一是清晰档案管理内容。中心为全体全科社工建立个人档案，将其正式进入中心以来在本部门的民主评议、每年考试测评内容及成绩、在职党员参加本支部的民主生活会情况、志愿服务、拓展培训、业务培训及个人奖惩等相关内容全部归案入档。

　　二是强化档案管理规范。结合中心巡查记录、日常考勤、监督投诉、系统考核等奖惩制度，将全科社工的日常表现、服务规范等内容通过有形的纸质材料方式归档保存，做到人员一个不少，内容一个不缺，并进行统一编号，不断提高建档质量。

　　三是明确档案管理运用。中心严格维护档案，做好日常实迹记录并做好管理，中心将“一人一档”材料综合反映的情况作为民主评议党员和年度评先评优评绩的重要依据，激励工作人员互相赶超，营造争先创优的良好氛围。

　　“一人一档”强化动态管理，中心将通过及时更新相关档案内容，为后期考核提供有力凭证，激励全科社工将服务为民的意识内修于心外化于行，不断提高服务水平。（江浦街道）