为进一步落实以人民为中心的发展思想，持续加强作风建设，近日，区社保中心组织开展经办服务作风问题、风险点大排查，全面梳理群众办事的“堵点”“痛点”和经办管理的“风险点”，并制定针对性的整改方案，全面部署经办服务作风建设整改工作。

　　一是坚持问题导向。严格对照各项工作纪律和服务规范，对经办服务作风建设进行全面检查，尤其对服务对象人数多、工作量大、有投诉记录的窗口重点督查，明确问题整改方向。

　　二是广泛征询意见。通过开展基层社会保险管理工作调研、社保惠民政策基层宣讲、群众满意度测评等方式广泛征求群众意见建议，积极推进人大建议政协提案、12345政务热线、群众来访来信、网络问政等办理工作，收集各方建议。

　　三是积极落实整改。针对征集和自查发现的问题，逐条梳理解决办法，制定工作推进时间表，限时整改落实到位，不断完善服务规范、纪律要求和监督评价机制，进一步促进问题整改。

　　四是全面总结提高。定期总结经办服务作风建设整改工作情况，在日常经办服务工作中时刻查找作风建设方面存在的不足之处，在严查、细扣、实干上下功夫，增强窗口作风建设工作成效。（区社保中心）