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区政务办开展政务热线创新创优创实效活动

日期：2018-06-29 09:49 字号：【大中小】视力保护色：

　　为进一步引导和激励12345政务热线承办单位更好更快的化解诉求事项，区政务办专门发布通知，组织开展全区政务热线工作创新创优创实效活动。

　　该项活动主要从三个方面内容开展，一是申报优秀案例，主要以优秀工作案例、优秀办单案例及优秀办单能手三个类型着手，广泛收集各承办单位在过去一段时间内政务热线工作过程中的经验做法或具有示范作用的人和事；二是建立政务热线工作示范点，通过示范引领，深化成效，形成“有特色、有亮点、有实效”的政务热线品牌；三是开展政务热线工作课题研究，鼓励各承办单位在处理群众诉求过程中，针对热点、难点、带有普遍意义以及群众性诉求事项或疑难问题，通过数据分析，开展课题研究，勇于解题破题。

　　截止目前，该项活动受到我区政务热线承办单位的热切回应，收到全区45家承办单位共106篇优秀案例，26项研究课题。（区政务办）