为全面掌握区建设局政务服务窗口履行职责和作风建设情况,进一步提升服务质量,近日,区建设局局长郝晓鹏带领行政审批科相关工作人员到区政务中心窗口开展监督检查。
在区建设局317窗口,郝晓鹏向窗口工作人员了解窗口建设、审批事项办理数量、审批时间、工作作风等问题,要求工作人员牢固树立服务意识,增强业务能力,严格工作作风,提升办事效率,尽心尽责为企业办事提供优质的服务。在320图审窗口,郝晓鹏向正在办理施工图报审的企业办事人员询问了报审项目的情况,办事人员对窗口服务质量给予了满意的评价。
郝晓鹏要求行政审批科从三个方面做好政务服务工作:一是强化业务学习,提升服务能力,努力适应新形势下的行政审批工作要求;二是加强窗口管理,强化作风建设,端正服务态度,进一步提高群众的满意率;三是加强沟通协调,在区政务办的指导下,及时解决行政审批中出现的新情况、新问题,积极推进“不见面”审批等工作。(区建设局)